- Quais dadosNome, empresa, e-mail, WhatsApp e a descrição do seu pedido.
- Para quêSó para responder o seu pedido e montar a proposta.
- Por quanto tempoAté 12 meses, ou menos se você pedir a exclusão.
- ProteçãoConexão HTTPS e dados guardados com criptografia.
- CookiesSó de análise (Google Analytics), e só se você aceitar.
- Seus direitosAcessar, corrigir ou apagar os seus dados a qualquer momento.
01Quem é o responsável
O controlador dos dados é o responsável pela Lumiio, com atendimento pelo e-mail contato@lumiio.online.
02Quais dados coletamos
Pelo formulário, só o que você digita:
- Nome e, se informar, o nome da empresa;
- E-mail e/ou WhatsApp, para responder;
- A descrição do que você quer automatizar;
- A data e a versão desta política que você aceitou, como registro do consentimento.
Não usamos cookies de publicidade. Cookies de análise só são usados se você aceitar (veja a seção 08). Não coloque dados sensíveis (saúde, documentos, senhas) na descrição do pedido.
03Para que usamos e com qual base legal
Usamos os dados só para entrar em contato, entender o processo que você quer automatizar e enviar uma proposta. Não vendemos, não alugamos e não usamos para envio de propaganda em massa.
As bases legais são o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa do formulário, e a realização de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (art. 7º, V).
04Com quem os dados são compartilhados
Para funcionar, o serviço usa fornecedores que tratam os dados em nosso nome (operadores):
- Hostinger: hospedagem do servidor onde os pedidos ficam guardados;
- Google (Gmail): recebimento do aviso do pedido por e-mail;
- Telegram: aviso interno de que chegou um pedido novo;
- Google (Analytics): estatísticas de visita do site, só com o seu aceite.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Não compartilhamos os seus dados com mais ninguém, salvo obrigação legal.
05Como protegemos
- Todo envio é feito por conexão criptografada (HTTPS);
- Os dados pessoais são guardados criptografados (AES-256) no nosso servidor, com a chave separada do banco de dados;
- O banco não fica acessível pela internet, e o acesso é restrito ao responsável pela Lumiio;
- Há limite de envios por pessoa e proteção contra robôs.
06Por quanto tempo guardamos
Os dados ficam guardados por até 12 meses a partir do envio e depois são apagados automaticamente. Se você virar cliente, os dados necessários passam a seguir o contrato de prestação de serviço.
07Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos os seus dados e acessar uma cópia deles;
- Corrigir dados incompletos ou errados;
- Pedir a exclusão dos dados e revogar o consentimento;
- Saber com quem os dados foram compartilhados e pedir a portabilidade.
Para isso, escreva para contato@lumiio.online informando o e-mail ou WhatsApp usado no formulário. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
09Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão e a data aparecem no topo da página. Cada pedido fica registrado com a versão que estava em vigor quando foi enviado.