Entender as quedas
O problema afeta uma pessoa ou toda a equipe? A investigação considera os dispositivos envolvidos, quando a falha aparece e como a rede é utilizada.
O Wi-Fi cai. A equipe para.
Quedas de conexão, sinal fraco ou equipamentos que não se conectam. A Lumiio faz o diagnóstico da rede existente e os ajustes combinados para o seu escritório.
Solicitar avaliação de redesVisitas seletivas em São Paulo. Informe sua localização para avaliarmos escopo, disponibilidade e custos.
Sinal fraco em alguns espaços? Avaliamos a rede sem fio, as configurações e os pontos afetados na rotina da equipe.
Onde a conexão falha?
Para pequenas empresas que convivem com quedas, sinal fraco ou equipamentos desconectados. Começamos pela rede existente e pelo impacto na rotina da equipe.
Revisar o Wi-Fi
Se a conexão oscila ou o sinal não atende bem alguns espaços, avaliamos o funcionamento e as configurações da rede sem fio existente.
Configurar equipamentos
Revisamos as configurações de roteadores e equipamentos da rede existente. Os ajustes dependem do diagnóstico e do escopo aprovado, antes de indicar compras ou substituições.
Avaliar a rede no local
Quando o cenário exige diagnóstico presencial, avaliamos sinal, conexões e equipamentos no escritório. A visita em São Paulo depende da localização, do escopo e da disponibilidade.
Visita em São Paulo, sob consulta.
Informe a localização para avaliarmos a necessidade e a viabilidade da visita. O orçamento considera o escopo e o transporte de ida e volta; o valor é combinado antes do agendamento.
O diagnóstico presencial permite avaliar sinal, conexões e equipamentos no local. Ajustes e eventuais mudanças são alinhados com você.
Antes de agendar a visita.
Não precisa ter o diagnóstico pronto. Estas informações ajudam a avaliar o atendimento.
Envie a descrição do problema. Os acessos necessários são combinados depois; não envie senhas pelo formulário ou WhatsApp.
- Onde fica a empresa
- Informe o bairro e a localização em São Paulo para avaliarmos a possibilidade de visita e o deslocamento.
- Quem perde a conexão
- Uma pessoa ou toda a equipe? Quantos dispositivos são afetados? A falha acontece no Wi-Fi, no cabo ou nos dois?
- Quando e onde acontece
- Conte em quais espaços e horários o problema aparece, o que já foi tentado e quais equipamentos você conhece.
Do problema à entrega.
Da primeira conversa aos testes na rede, cada etapa parte do escopo aprovado com você.
- 01
Você descreve a falha
Entendemos os sintomas, a rede atual e a localização. Avaliamos se o caso precisa de visita.
- 02
Combinamos a avaliação
Você aprova escopo e custos. Para a visita, o orçamento considera o transporte de ida e volta.
- 03
Investigamos e ajustamos
Avaliamos a rede e executamos os ajustes aprovados. Outras necessidades são discutidas antes de ampliar o trabalho.
- 04
Conferimos a conexão
Testamos os pontos combinados com você e explicamos os ajustes feitos e as pendências, inclusive as que dependem do provedor.
Antes de contratar.
Escopo, acesso e condições de atendimento.
Vocês atendem minha região?
As visitas são avaliadas caso a caso em São Paulo. Envie o bairro ou a localização da empresa para verificarmos a possibilidade de atendimento, a disponibilidade e os custos de deslocamento.
O que ajuda a avaliar uma visita?
Informe onde fica a empresa, quantas pessoas ou equipamentos são afetados e em quais situações o problema aparece. Diga também se as falhas acontecem só no Wi-Fi ou nas conexões por cabo.
Preciso trocar o roteador ou comprar equipamentos?
Não partimos dessa suposição. O diagnóstico considera a rede existente; se houver necessidade de compra ou substituição, a recomendação é discutida com você antes de qualquer mudança.
Como são definidos o valor da visita e o deslocamento?
O orçamento considera o escopo, a localização e o transporte de ida e volta. Você recebe as condições e o valor antes do agendamento. A forma de cobrança é combinada na proposta; não há uma tarifa única publicada para todas as visitas.
A lentidão pode ser um problema do provedor?
Pode, mas também pode estar relacionada à rede interna ou a um dispositivo. A investigação busca distinguir essas situações. Se houver dependência do provedor ou de outro serviço, ela é apontada na avaliação.
Vamos entender sua rede.
Conte onde a conexão falha e em qual bairro fica sua empresa. A gente avalia o cenário e a possibilidade de atendimento.
- Você descreve o problema.
- A gente conversa para entender o cenário.
- Escopo, estimativa e custos são combinados antes de começar.
Pedido sobre Redes e Wi-Fi
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